A megfelelő lépések betartásával azonban sok későbbi kellemetlenség és elhúzódó biztosítási ügyintézés előzhető meg. A legfontosabb a személyi biztonság, a helyszín pontos dokumentálása és a kár mielőbbi bejelentése.

Első a biztonság és a sérültek ellátása

Káreset esetén először győződjünk meg arról, hogy sem magunkat, sem másokat nem veszélyeztetünk. Kapcsoljuk be a vészvillogót, szükség esetén helyezzük ki az elakadásjelző háromszöget, és ellenőrizzük, történt-e személyi sérülés. Ha valaki megsérült, hívjuk a 112-es segélyhívót. Elektromos vagy plug-in hibrid autó baleseténél a lehetséges tűzveszélyre is hívjuk fel a segélyhívó figyelmét.

Dokumentáljuk a körülményeket!

Amint biztonságosan megtehetjük, még a járművek elmozdítása előtt készítsünk fényképeket a balesetről. Rögzítsük a járművek helyzetét, a sérüléseket, a rendszámokat, valamint a környezetet, az útburkolati jeleket és a közlekedési táblákat. Ezek a részletek különösen fontosak lehetnek vitás helyzetekben, például sávváltáskor vagy kereszteződésben történt ütközésnél.

Kátyúkár esetén a fényképek mellett a rendőrség értesítése is indokolt lehet, hiszen az út fenntartójának azonosítása a későbbi ügyintézéshez is szükséges. A fedélzeti kamerák felvételei szintén segíthetik a biztosítói elbírálást, míg a parkolók biztonsági kameráinak felvételeit magánszemélyként általában nem kérhetjük ki közvetlenül.

A bejelentő és a felelősség kérdése

A baleseti bejelentő papíron vagy a MABISZ elektronikus kárbejelentőjén is kitölthető. Fontos, hogy a felelősség kérdését is megfelelően rögzítsük. Ha a felek nem tudnak megegyezni, rendőri intézkedést kell kérni, amely később segíthet a vitás körülmények tisztázásában.

Ne halogassuk a kár bejelentését!

A kötelező gépjármű-felelősségbiztosításnál a károsultnak főszabály szerint öt munkanapja van a kár bejelentésére a károkozó biztosítójánál. Casco esetén a szerződésben meghatározott határidőt kell figyelembe venni. Érdemes minél hamarabb intézkedni, mert a bizonyítékok eltűnhetnek, a sérülések pedig súlyosbodhatnak. A szélvédő kisebb repedését is célszerű időben javíttatni, mielőtt nagyobb kárrá válik.

A gyors és gördülékeny kárrendezés alapja tehát a biztonság megteremtése, a körülmények pontos dokumentálása és a kár késedelem nélküli bejelentése.

Forrás: NOGUCHI x