A felmérés szerint az autósok kétharmada még soha nem cserélt biztosítót, miközben a többség már 6–7 éve ugyanannál a társaságnál fizeti a kötelező gépjármű-felelősségbiztosítást (KGFB). Ez a passzivitás különösen annak fényében meglepő, hogy a megkérdezettek átlagosan 5 százalékos díjemelkedésre számítanak a következő évfordulón.

A kutatás szerint a magyar autósok körében a KGFB-t sokan „szükséges rosszként” kezelik. Bár fontos számukra az ár és az egyszerű ügyintézés, a többség nem foglalkozik szerződése felülvizsgálatával. A 2010 előtti időszakban, amikor minden szerződés évfordulója január 1-jére esett, az autósok 50–60 százaléka élt a váltás lehetőségével a novemberi kampányidőszakban. Azóta azonban – mióta az évforduló az autó vásárlásának dátumához igazodik – ez az arány 15–20 százalékra esett vissza. Ennek következtében sokan az elérhetőnél jóval drágább szerződésben maradnak, holott évente akár tízezreket is megtakaríthatnának.

A válaszadók háromnegyede egy kedvezőbb díj miatt váltana, és már évi 5000 forintos megtakarítás is sokakat ösztönözne. Emellett az egyszerű online ügyintézés (32%), a gyors díjszámítás (30%) és a személyre szabott kedvezmények (26%) is fontos szempontok. Azok, akik egyszer már váltottak biztosítót, később jóval magabiztosabban teszik meg újra – átlagosan háromszor váltottak jelenlegi autójuk esetében.

Szobonya László, a Groupama Biztosító lakossági nem-életbiztosítási termékmenedzsment vezetője szerint a KGFB-díjszámításnak és a szerződéskötésnek a lehető legegyszerűbbnek kell lennie. Hangsúlyozta, hogy a biztosítók célja az átlátható, hosszú távon is kedvező díjszabás, amely segíti az ügyfeleket a tudatos döntéshozatalban. A szakértő szerint minden autósnak érdemes évente áttekintenie biztosítási díját és kedvezményeit, mert a piacon elérhető ajánlatok között akár tízezres különbségek is lehetnek.

Forrás: NOGUCHI x